Verantwortlicher
- Verantwortlicher: Mesomedic Estetica SL, Steuernummer (CIF) B16600272
- Anschrift: C/ Bisbe Teodor Úbeda, 2, 07014 Palma (Balearen)
- Telefon: 971 905 777
- E-Mail: info@mesomedic.es
- Datenschutzbeauftragter: erreichbar unter info@mesomedic.es
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Daten, die wir über www.mesomedic.es erheben. Die Daten Ihrer Patientenakte werden gesondert verarbeitet; die entsprechenden Informationen erhalten Sie in der Sprechstunde.
Welche Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten
- Kontaktformular: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewählte Klinik und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und auf Wunsch einen Termin zu vereinbaren.
- Telefon, E-Mail und WhatsApp: die Daten, die Sie uns mitteilen, um Sie zu betreuen und Ihre Termine zu verwalten.
- Online-Terminbuchung: Die Buchung erfolgt über die Plattform Clínica en la Nube, die die Daten im Auftrag von Mesomedic zur Terminverwaltung verarbeitet.
- Webanalyse: Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, erhebt Google Analytics 4 aggregierte Nutzungsdaten, damit wir sehen, wie die Website genutzt wird. Näheres dazu in der Cookie-Richtlinie.
- Werbung: Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, erfasst Google Ads, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen kommt und zu einem Anruf, einer WhatsApp-Nachricht oder einem Formular führt, und ermöglicht Anzeigen für frühere Besucher. Den Inhalt des Formulars senden wir nicht an Google.
Bitte geben Sie im Formular keine ausführlichen Gesundheitsdaten an. Sollten Sie dies dennoch tun, verarbeiten wir sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtsgrundlage
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): wenn Sie das Formular absenden oder Analyse- bzw. Werbe-Cookies akzeptieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
- Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Verwaltung des von Ihnen gewünschten Termins.
- Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): für Gesundheitsdaten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Speicherdauer
Kontaktdaten werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, höchstens jedoch ein Jahr ab dem letzten Kontakt, sofern Sie nicht Patient werden. Werden Sie Patient, gelten die Aufbewahrungsfristen der gesundheitsrechtlichen Vorschriften. Analysedaten werden 14 Monate gespeichert.
Empfänger
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Zur Erbringung unserer Leistungen arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen, die die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags in unserem Auftrag verarbeiten:
- Vercel Inc. (Hosting der Website und Versand des Formulars).
- Resend (Versand der E-Mail mit Ihrer Nachricht an die Klinik).
- Clínica en la Nube (Terminkalender und Online-Buchung).
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 und Google Ads, nur mit Ihrer Einwilligung).
Vercel, Resend und Google können Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Ihre Rechte
Ihnen stehen die folgenden Betroffenenrechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie uns an info@mesomedic.es oder an unsere Postanschrift und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben. Fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei, falls wir Sie nicht auf andere Weise identifizieren können.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihr Anliegen nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einlegen (www.aepd.es).
Sicherheit
Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), beschränkter Zugriff auf die Daten und Dienstleister, die hinreichende Garantien bieten.
Geltende Vorschriften
Diese Datenschutzerklärung beruht auf der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD) und dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft (Ley 34/2002, LSSI-CE).